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我院运用“粤公正”网上调解平台成功调解案件
发布时间:2020-02-13    

疫情防控期间,我院不断推进网上立案、远程庭审、在线调解等线上诉讼活动的常态化、智能化和规范化。作为多元解纷主要阵地的诉前调解工作,同样从线下搬到了线上,2月11日,我院依托广东法院诉讼服务网进行网上调解,仅用18分钟就成功调解了一起纠纷。

当天调解的是一起原告谭某诉被告冯某的民间借贷纠纷,被告冯某从2019年11月11日起,由于资金短缺,先后向原告谭某借款数万元,并于2019年12月3日向原告谭某出具借据,承诺对拖欠原告谭某的欠款本息共计4.7万元定期归还。到期后,经原告谭某多次催讨,被告冯某仍未归还借款。于是原告谭某就此案向我院提起诉讼,我院立案工作人员在接收到该案时,经征得原告同意,及时启动多元解纷机制,将该案移送至诉讼服务中心的诉调对接中心,由人民调解员进行诉前调解。

为有效减少疫情防控期间的人员聚集,切实保障当事人生命健康安全,在征得双方当事人同意后,人民调解员引导双方当事人用手机登录“粤公正”微信小程序的网上调解。依托“粤公正”微信小程序的网上调解平台,人民调解员和双方当事人进行了实时视频对话,人民调解员认真梳理案情,耐心为双方分析利弊,最终双方当事人达成一致调解意见,被告冯某于2020年4月10日前向原告谭某支付4.7万元。人民调解员现场制作了调解协议并上传至网上调解平台,双方当事人对调解协议核对无误后线上完成签名确认。随后,另一起民间借贷纠纷也通过此方式在线顺利完成调解,当事人对此方式均表示赞赏和积极配合。

“网上调解”及时保障了疫情防控时期当事人诉讼权利的实现,确保人民调解员、法官及各方当事人之间异地同步沟通的畅通,开启了诉前调解新模式,实现让“群众少跑路,信息多走路”,让人民群众在疫情期间也能感受到司法的力度和温度。

 

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